「長安一片月，萬戶搗衣聲。」1,300年前李白筆下的盛唐風華，無意中點出洗衣這日常瑣事，其實是人類文明演進中不可或缺的一環。宮中有類似浣衣局的構機；權貴、富豪僕婢成群；一般人家，則只能在張羅全家溫飽之餘，辛苦清潔被服。
1950年代洗衣機雛型出現於美國，電氣化、宜家化、普遍化後，大幅減輕操持家務者的劬勞，至少不必天天費勁搗、搓、沖。對現今一般家庭而言，買台洗衣機問題不大，但供應與需求同時俱進，洗衣店蠶食街景，意義是生活在都會叢林中心力交瘁的現代人，特別是雙薪家庭，縱然洗衣機在側，洗衣流程帶來的身心負擔、時間支出，並不像表面上看起來將衣服丟進去，機器停止運轉後拿出來晾乾那樣簡單。家中若有小寶寶，多出來的工作量更是驚人。
尤其現代多的是陽台窄小聊備一格的公寓，縱然精打細算，要將洗衣機用夠本，多雨潮溼季節，看著掛衣繩已爆滿有如萬國旗，想起接踵而至的下批待洗衣物如何處理，任誰都會感到無技可施。換季時被褥乾燥後儲藏，則是另一個常見的難題。
自助洗衣店廣布後，為這難題提供了便利、低價的解答。以日本為例，至自助洗衣店消費相較於在家洗衣，支出大約為20倍，但為何全日本自助洗衣店目前超過2萬4千家，本世紀成長約兩倍，即使家中洗衣、烘衣機器一應俱全者亦然？市場調查時最常見的答案為：不想或不方便在家搞這個、用金錢換取時間來工作或休閒。
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